Aptitudinile de ascultare fac oamenii de cariera sa fie mai productivi. Abilitatea de a asculta cu atentie iti va permite:
– sa intelegi mai bine ceea ce se asteapta de la tine.
– sa construiesti un raport cu coechipierii, sefii si clientii
– sa arati suport
– sa lucrezi mai bine intr-un mediu de echipa
– sa rezolvi problemele cu clientii, coechipierii sau sefii
– sa raspunzi la intrebari si sa gasesti intelesurile ascunse in ceea ce spun ceilalti
Cum sa asculti cum trebuie:
– mentine contactul vizual
– nu intrerupe vorbitorul
– stai linistita
– da din cap
– apleaca-te catre vorbitor
– repeta instructiunile si pune intrebari corespunzatoare atunci cand vorbitorul a terminat de vorbit de vorbit
Un ascultator bun stie exact ca fiind atent la vorbitor nu inseamna ca este si atras de ceea ce el spune.
Bariere in ascultare
Fereste-te de urmatoarele lucruri care te pot impiedica sa asculti cum trebuie:
1. Prejudecatile
2. Diferentele de limbaj si accent
3. Zgomotul
4. Teama, ingrijorarea, frica, furia
5. Lipsa de atentie
Daca ai copii, stii cum este sa vorbesti peretilor. Copiii nu au o abilitate dezvoltata a ascultarii.
– Atunci cand ii spui copilului tau sa faca ceva, cere-i sa repete instructiunile
– Invata-ti copilul sa mentine contactul vizual atunci cand vorbeste sau cand asculta pe cineva
– Citeste-i copilului tau cu voce tare si pe urma roaga-l sa-ti povesteasca si sa discutati despre ceea ce ati citit.
– Implica-ti copilul in activitati care sa promoveze aptitudinile de ascultare.
