Un account manager lucreaza de obicei pentru o corporatie care vinde produse sau cervicii unor clienti industriali sau de afaceri. Account managerii lucreaza deseori in publicitate, telecomunicatii sau chiar in industria software. Datoriile si responsabilitatile unui account manager pot include sunarea clientilor, centralizarea nevoilor lor, procesarea intrebarilor lor.
Un account manager este de obicei angajat pentru a indeplini anumite nevoi. Account managerii sunt responsabili si cu contactul dintre companie si client. Acest tip de manageri trebuie sa urmareasca clientii si sa le asigure indeplinirea nevoilor. Este responsabilitatea managerului pentru a se asigura ca clientul este multumit cu produsele sau serviciile oferite.
Account managerii sunt de asemenea responsabili cu munca in alte departamente precum dezvoltare sau marketing pe diferite proiecte.