Cand vine vorba de managementul echipelor, atat teoria, cat si practica, par sa se puna de acord: o echipa de nota 5 poate fi formata din oameni care performeaza de nota 10. Si invers. Marea provocare este sa aduci „ambele parti” sa obtina punctaj maxim.
Un proverb spune „grabeste-te incet!”. El se aplica si in cazul echipelor performante. Planificarea, pregatirea si instruirea sunt vitale. Toate iau timp. Dar trebuie urmarita performanta pe termen lung. Fiecare angajat trebuie sa creada in colegii sai pentru ca increderea este elementul care mentine coeziunea unei echipe. Liderul trebuie sa fie un model in acest sens si sa isi sustina subalternii, astfel incat acestia sa isi poata exprima deschis gandurile si sentimentele. Oamenii trebuie sa se simta liberi sa puna intrebari si sa aiba incredere ca vor primi raspunsuri sincere. Nu ar trebui sa existe planuri ascunse. Informatia este o resursa importanta pentru fiecare membru al echipei iar managerul trebuie sa se asigure ca ofera informatiile necesare pentru ducerea la bun sfarsit a unei sarcini. Angajatii trebuie sa stie ca si opinia lor conteaza. Conflictul trebuie administrat astfel incat toata lumea sa aiba de castigat. Tot liderul trebuie sa incurajeze atat concentrarea pe rezultate cat si atentia la aspectele relationale.