Data: descrierea cifrica sau letrica a unor actiuni, fapte, procese, fenomene care se manifesta in interiorul sau exteriorul firmei si care ii influenteaza sau ii pot influenta fundamental activitatea.
Informatia: ansamblul de date care confera un spor de cunoastere privind firma si mediul acesteia, care furnizeaza elemente noi, necesare indeplinirii obiectivelor individuale.
Circuitul informational: traiectoria parcursa de date si informatii de la emitator la receptor.
Fluxul informational: cantitatea de date si informatii vehiculata intre emitator si receptor, prin circuitul informational, pe trasee prestabilite, cu o anumita viteza, frecventa si pe anumiti suporti informationali.
Procedura informationala: ansamblul elementelor prin care se identifica si se utilizeaza modalitatile concrete de culegere, inregistrare, transmitere si prelucrare a informatiilor.
Mijloace de tratare a informatiilor: reprezinta suportul tehnic al suportului informational, care poate fi manual, mecanic sau automizat.