Locul de munca este locul unde se intersecteaza cele mai multe personalitati. De aceea, apar foarte multe conflicte. Pentru a scapa „basma curata” si pentru a reusi sa le aplanezi, trebuie sa te gandesti ca cel mai bine este sa incerci sa rezolvi totul pe cale amiabila. Trebuie sa inveti sa comunici si sa ii convingi si pe ceilalti sa comunice, intrucat comunicarea este cheia tuturor solutiilor.
Confruntarea este deseori dificila, insa extrem de importanta si trebuie sa inveti cum sa ii faci fata.
Aplanarea conflictelor este un lucru important pentru obtinerea succesului unei echipe.